Cambios y garantías
Al comprar aceptas estas condiciones. Léelas antes: te evitan una sorpresa y a nosotros nos dejan responderte rápido si algo sale mal.
No realizamos devoluciones de dinero.
Lo que sí hacemos son cambios, con las condiciones de abajo.
Diseños personalizados
No admiten cambios por talla o diseño bajo ninguna circunstancia, únicamente por defectos de fabricación comprobables.
Cambios por talla
Válidos únicamente notificando en un máximo de 3 días tras recibir la prenda.
Importante
Por higiene y delicadeza del material, no realizamos cambios por talla en prendas de color blanco.
Errores de fábrica
Deben ser notificados en un plazo máximo de 24 horas continuas tras la recepción del pedido.
Condición de la prenda
Para procesar cualquier cambio, es indispensable que la prenda se devuelva sin uso, sin lavar, sin olores, sin manchas y con su etiqueta original intacta. Sin excepciones.
Plazos y logística
Tras ser notificado y aprobado el cambio, tienes un máximo de 3 días para entregar la prenda en nuestro punto de retiro o enviarla por agencia.
Los costos de delivery o envíos nacionales por cambios de talla corren por tu cuenta. En caso de errores de fábrica comprobables, los asume la marca.
Qué no cubre la garantía
La garantía por defectos de fábrica no cubre daños ocasionados por mal uso, lavado incorrecto, uso de químicos o blanqueadores, planchado directo sobre el arte (estampado DTF) o desgaste natural por fricción.
Antes de comprar, verifica tu talla en la guía de tallas. Mira también cómo cuidar tu prenda y los términos de los pedidos personalizados. ¿Algo que reclamar? Escríbenos por WhatsApp.