Términos y condiciones: pedidos personalizados

Esto aplica a lo que hacemos a tu medida. Léelo antes de abonar: te evita sorpresas y a nosotros nos deja hacer bien tu pieza.

Condiciones de pedido y pagos

Confirmación de pedido
Para procesar e iniciar cualquier pedido personalizado es indispensable la confirmación formal del diseño y el pago inicial de al menos el 50 % del monto total. Sin este abono, el pedido no ingresará a nuestra cola de producción.
Modificaciones y cancelaciones
Una vez confirmado el pago e iniciada la fase de digitalización o producción, no hacemos devoluciones de dinero por arrepentimiento, cambios de diseño o razones ajenas a la marca.

Las franelas y suéteres fabricados bajo diseño personalizado no admiten cambios por talla. Recomendamos verificar tus medidas en nuestra guía de tallas antes de concretar el abono. El cambio solo aplicará en caso de defectos de fábrica comprobables.

Bordados (adaptación textil)
El bordado requiere la conversión de píxeles a puntadas de hilo. Por la naturaleza de esta técnica, los trazos muy finos o los textos minúsculos serán simplificados para garantizar un acabado limpio y duradero. Los tonos de los hilos son referenciales e intentarán igualarse lo más posible al diseño digital, sujetos a la disponibilidad de paletas físicas.
Estampados (cuidado y mantenimiento)
La durabilidad del arte impreso depende enteramente del trato del usuario. No nos hacemos responsables por el deterioro, cuarteo o decoloración de la prenda si no se siguen nuestras instrucciones de lavado y cuidado.